Generelle salgsbetingelser

Artikkel 1 – Definisjoner

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter «GSB») tilbys av selskapet Noléa.

I det følgende forstås ved:

«Nettsted»: nettstedet "https://noléa.com” og alle tilhørende sider, som er Selskapets eksklusive eiendom.

«Produkter» eller «Tjenester»: alle produkter (materielle gjenstander) og tjenester som det er mulig å kjøpe eller abonnere på via Nettstedet.

«Selger»: Noléa, en juridisk eller fysisk person som tilbyr sine Produkter eller Tjenester på Nettstedet.

«Kunde»: internettbrukeren, enten privatperson eller næringsdrivende, som foretar et kjøp av Produkt(er) eller Tjeneste(r) på Nettstedet.

«Forbruker», i samsvar med definisjonen i den innledende artikkelen i den franske forbrukerkoden (Code de la consommation): «enhver fysisk person som handler for formål som ikke faller innenfor rammen av vedkommendes kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller liberale yrkesutøvelse».

Internettbrukeren som besøker Nettstedet og er interessert i Produktene og Tjenestene som tilbys av Selgeren, oppfordres til å lese disse GSB nøye, skrive dem ut og/eller

lagre dem på et varig medium før en bestilling legges inn på Nettstedet.

Kunden bekrefter å ha lest og forstått GSB og aksepterer dem i sin helhet.

Artikkel 2 – Anvendelse av GSB og Nettstedets formål

Selgeren forbeholder seg retten til når som helst å endre GSB ved å publisere en ny versjon av disse på Nettstedet.

Gjeldende GSB for Kunden er de som er i kraft på bestillingsdagen på Nettstedet.

Juridisk informasjon angående verten og utgiveren av Nettstedet, innsamling og behandling av personopplysninger, samt bruksvilkårene for Nettstedet, er angitt i de generelle bruksvilkårene, merknader og retningslinjer for personvern på dette Nettstedet.

Dette Nettstedet tilbyr nettbasert salg av VOTRE NICHE / SOUS NICHE-produkter.

Nettstedet er fritt tilgjengelig for enhver Kunde. Kjøp av et Produkt eller en Tjeneste forutsetter at Kunden aksepterer samtlige av disse GSB, og vedkommende erkjenner med dette å ha lest dem fullstendig. Denne aksepten kan for eksempel bestå i at Kunden krysser av i boksen som tilsvarer aksept av disse GSB, for eksempel med teksten «Jeg bekrefter å ha lest og akseptert alle generelle betingelser for Nettstedet». Avkrysning i denne boksen anses å ha samme verdi som en håndskrevet signatur fra Kunden.

Aksept av disse GSB forutsetter at Kundene besitter den nødvendige rettslige handleevne. Dersom Kunden er mindreårig eller ikke besitter denne handleevnen, erklærer vedkommende å ha tillatelse fra verge, kurator eller juridisk representant.

Kunden erkjenner bevisverdien av Selgerens automatiske registreringssystemer, og med mindre Kunden kan fremlegge motsatt bevis, gir vedkommende avkall på å bestride disse i tilfelle tvist.

Enhver bestilling av Produkter innebærer at Kunden uten forbehold aksepterer og slutter seg fullt ut til disse generelle salgsbetingelsene, som har forrang fremfor ethvert annet dokument: kataloger, reklame, instruksjoner, med mindre annet er uttrykkelig og forhåndsavtalt med Selskapet.

Artikkel 3 – Kundeservice

Kundeservicen på dette Nettstedet er tilgjengelig via e-post på følgende adresse: “contact@noléa.com”, via kontaktskjema eller per post til adressen angitt i de juridiske merknadene. Kunden må oppgi fornavn, etternavn, emne for henvendelsen og bestillingsnummer i e-posten.

For alle profesjonelle henvendelser (partnerskap, media, kontraktsforslag) kan Selskapet kun kontaktes via e-post til contact@noléa.com

Artikkel 4 – Bestillingsprosess og beskrivelse av kjøpsprosessen

Produktene og Tjenestene som tilbys er de som fremgår av katalogen publisert på Nettstedet. Hvert produkt er ledsaget av en beskrivelse utarbeidet av Selgeren basert på beskrivelser levert av leverandøren.

Bildene på Nettstedet er ikke kontraktsmessige og kan avvike noe fra modellene som er avbildet. Slike avvik skyldes innstillinger på ulike skjermer og kameraer, produktbelysning, kameravinkel osv.

«Handlekurven» defineres her som det immaterielle objektet som samler alle Produkter eller Tjenester valgt av Nettstedets Kunde med sikte på et kjøp. For å gjennomføre bestillingen velger Kunden produktet/produktene ved å legge dem til i «Handlekurven», hvis innhold når som helst kan endres.

1. Kunden gjennomfører bestillingen via Nettstedet: Kunden registrerer og bekrefter bestillingen på Nettstedet.

2. For å legge inn en bestilling på Nettstedet velger Kunden fritt ett eller flere Produkter fra katalogen ved å klikke på knappen «legg i handlekurven». På siden «Handlekurv» har Kunden mulighet til å kontrollere detaljene i bestillingen og rette opp eventuelle feil før bekreftelse.

3. På siden «Informasjon» må Kunden legge inn sine kontaktopplysninger. Kunden kan velge å motta oppdateringer om bestillingen via e-post ved å krysse av i den aktuelle boksen.

4. På siden «Levering» må Kunden velge ønsket leveringsmetode.

5. På siden «Bekreftelse» må Kunden oppgi betalingsinformasjon samt faktureringsadresse. Kunden har også mulighet til å legge inn en kampanjekode dersom vedkommende har en.

6. Et fullstendig sammendrag av bestillingen vises. Kunden kan endre alle elementer i bestillingen før ferdigstillelse. Kunden er ansvarlig for egne feil knyttet til bestillingen, Produktene og kontaktopplysningene.

7. Salg anses som gyldig inngått når Kunden har bekreftet bestillingen ved å klikke på knappen «Fullfør min bestilling», har akseptert de generelle salgsbetingelsene og har foretatt betalingen i henhold til valgt metode, med forbehold om utøvelse av angreretten.

Datoen for validering av bestillingen tilsvarer datoen for mottak av fullstendig betaling av totalbeløpet inkludert alle avgifter.

Artikkel 5 – Pris og betalingsbetingelser

Med mindre annet er angitt, er prisene i katalogen oppgitt i Euro inkludert alle avgifter (TTC), med hensyn til merverdiavgift gjeldende på bestillingsdagen, og eksklusive eventuelle behandlings- og fraktkostnader.

Noléa forbeholder seg retten til å overføre eventuelle endringer i merverdiavgiftssatsen til prisen på Produktene eller Tjenestene. Selgeren forbeholder seg også retten til å endre priser når som helst. Likevel vil prisen oppgitt i katalogen på bestillingsdagen være den eneste som gjelder for Kunden.

Kunden kan legge inn bestilling på dette Nettstedet og betale med bankkort, Bancontact, Apple Pay eller Paypal. Betalinger med bankkort utføres via sikre transaksjoner levert av en tilbyder av en nettbasert betalingsplattform.

Dette Nettstedet har ikke tilgang til data vedrørende Kundens betalingsmidler. Betalingen utføres direkte til banken eller betalingsleverandøren som mottar betalingen fra Kunden. Ved betaling via bankoverføring løper leveringstidene angitt i artikkelen «Levering» i disse GSB først fra datoen for Selgerens faktiske mottak av betalingen, noe Selgeren kan fremlegge bevis for på enhver måte. Tilgjengeligheten av Produktene er angitt på Nettstedet i produktbeskrivelsen for hvert enkelt produkt.

Noléa vil arkivere bestillingsskjemaer og fakturaer på et pålitelig og varig medium som utgjør en tro kopi. Digitaliserte registre vil av partene bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner som har funnet sted mellom partene.

Artikkel 6 – Levering

Leveringskostnader oppgis til Kunden før enhver betaling. Nettstedet har ingen geografiske begrensninger for levering, bestillinger kan sendes over hele verden. Leveringstidene som oppgis ved bestilling er kun veiledende og avhenger av eventuelle forsinkelser hos posttjenester eller andre spesielle omstendigheter som hindrer levering (demonstrasjoner, værforhold osv.).

Ved levering av et Produkt utenfor EU-territoriet og til franske oversjøiske territorier (Dom-Tom), erklærer Kunden seg som importør av Produktet og aksepterer at Selgeren i slike tilfeller kan være fysisk ute av stand til å gi nøyaktig informasjon om det totale beløpet for tollavgifter og tollformaliteter eller importavgifter som gjelder i landet der levering er forespurt.

Med mindre annet er oppgitt på Nettstedet under bestillingsprosessen eller i beskrivelsen av de bestilte Produktene, forplikter Selgeren seg i alle tilfeller til å levere Produktene innen maksimalt tretti (30) dager etter inngåelse av kontrakten med en forbrukerkunde.

Ved personlig levering kan kunden nekte å motta en pakke ved levering dersom kunden oppdager en anomali (skade, manglende produkt i forhold til følgeseddel, skadet pakke, ødelagte produkter...). Enhver anomali må da obligatorisk noteres av Kunden på følgeseddelen som håndskrevne reservasjoner, ledsaget av Kundens signatur. For å utøve sin rett til å nekte mottak, må Kunden åpne den eller de skadede eller defekte pakken(e) i nærvær av transportøren og la denne ta den skadede varen i retur. Ved levering i postkasse forplikter kunden seg til umiddelbart å kontrollere pakken og kontakte Noléa-support dersom vedkommende oppdager en anomali. Dersom disse forskriftene ikke følges, vil Kunden ikke kunne utøve sin rett til å nekte mottak, og Selgeren vil ikke være forpliktet til å imøtekomme Kundens forespørsel om dette.

Dersom pakken returneres til Selgeren av Posten eller andre leverandører, vil Selgeren kontakte Kunden ved mottak av returpakken for å avklare videre håndtering. Dersom Kunden ved en feil har nektet å ta imot pakken, kan kunden be om gjensending ved forutgående betaling av portokostnader for den nye sendingen. Portokostnader må betales selv for bestillinger der frakt var gratis ved bestilling.

Ved leveringsfeil eller bytte (dersom angreretten er gjeldende, det vil si hvis Kunden er en Forbruker og kontrakten inngått for kjøp av Produkt eller Tjeneste tillater angring), må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til Selgeren i sin helhet og i perfekt stand. Enhver defekt som skyldes uaktsomhet eller feilhåndtering fra Kundens side, kan ikke tilskrives Selgeren.

Enhver forsinkelse i levering i forhold til dato eller frist oppgitt til Forbrukerkunden ved bestilling, eller, dersom ingen dato eller frist er oppgitt, utover tretti (30) dager fra kontraktens inngåelse, kan føre til heving av salget på initiativ fra Forbrukerkunden, etter skriftlig forespørsel fra vedkommende via rekommandert brev med mottaksbevis, dersom Selgeren ikke har levert etter å ha blitt pålagt å gjøre det. Forbrukerkunden vil da bli refundert, senest innen fjorten (14) dager etter datoen kontrakten ble oppsagt, for alle innbetalte beløp. Denne klausulen gjelder ikke dersom forsinkelsen skyldes force majeure.

Spesialtilfelle: en pakke der sporingsnummeret indikerer «levert», men som ikke er mottatt i postkassen: hvis Kunden oppdager og informerer Selgeren om at pakken ikke ligger i postkassen til tross for at sporingsnummeret indikerer «levert», kan kundeservice be om utfyllende informasjon samt et offisielt dokument fra posttjenesten som svarer på klagen knyttet til det aktuelle sporingsnummeret. Selgeren vil da gjøre alt for å sikre Kundens tilfredsstillelse, blant annet ved å tilby umiddelbar gjensending av produktene for egen regning.

Artikkel 7 – Angrerett og angrerettskjema

Forbrukerkunden har fjorten (14) virkedager fra datoen for mottak av bestilt produkt til å angre kjøpet. Kunden er forpliktet til å returnere ethvert produkt som ikke passer, og be om bytte eller refusjon uten straffegebyr, med unntak av returkostnader, innen fjorten dager fra Noléa mottok forespørselen om refusjon.

Produktet må obligatorisk returneres i perfekt stand, i originalemballasje (blisterpakning) og ubrukt. Forbrukerkunden kan nedenfor finne et standardskjema for angrerett for bestillinger gjort på Nettstedet, som skal sendes til Noléa. Det er underforstått at Kunden bærer kostnadene for retur av Produktet ved bruk av angreretten.

Det anbefales at Kunden benytter en returmetode som muliggjør sporing av pakken. I motsatt fall, dersom den returnerte pakken ikke når Selgeren, vil det ikke være mulig å starte en undersøkelse hos posttjenestene for å lokalisere pakken.

Refusjon vil bli utført ved bruk av samme betalingsmetode som ble valgt av Kunden for den opprinnelige transaksjonen, med mindre Kunden uttrykkelig har godkjent at Selgeren bruker en annen betalingsmetode, og så lenge refusjonen ikke medfører kostnader for Kunden.

Selgeren forbeholder seg også retten til å utsette refusjonen frem til produktet er mottatt, eller så lenge Kunden ikke har dokumentert at produktet er sendt, dersom slik dokumentasjon ikke har funnet sted tidligere.

Ved verdiforringelse av Produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, kan Kunden holdes ansvarlig.

I samsvar med artikkel L121-17 i den franske forbrukerkoden («Loi Hamon») fra juni 2014, kan Forbrukerkunden finne et standardskjema for angrerett for bestillinger gjort på Nettstedet nedenfor:

Angrerettskjema

(Vennligst fyll ut og send inn dette skjemaet kun dersom du ønsker å angre kontrakten.)

Til:

Noléa

Jeg / vi (*) meddeler herved at jeg / vi (*) angrer min / vår (*) kontrakt om salg av følgende vare:

Bestillingsnummer:

Navn / etternavn:

Telefonnummer:

E-postadresse:

Postadresse:

Årsak til reklamasjon:

• Bytte* (oppgi ønsket produkt)

• Refusjon* (legg ved kontoopplysninger inkludert IBAN og BIC)

Signatur fra Kunde(r) (kun ved innsending av dette skjemaet på papir):

Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Artikkel 8 – Produktgaranti

Lovbestemte vilkår som skal gjengis

Den lovfestede samsvarsgarantien gjelder uavhengig av eventuell kommersiell garanti som måtte bli gitt.

Forbrukeren kan velge å gjøre gjeldende garantien mot skjulte mangler ved det solgte produktet i henhold til artikkel 1641 i den franske sivilkoden, med mindre selgeren har stipulert at vedkommende ikke skal være bundet av noen garanti; dersom denne garantien gjøres gjeldende, kan kjøperen velge mellom heving av salget eller prisavslag i samsvar med artikkel 1644 i den franske sivilkoden. Kjøperen har en frist på to år fra oppdagelsen av mangelen til å fremme krav.

Utsettelse, suspensjon eller avbrudd i foreldelsesfristen kan ikke medføre at foreldelsesfristen for søksmålsadgang strekkes utover tjue år fra den dagen retten oppstod, i samsvar med artikkel 2232 i den franske sivilovboken (Code civil).

Alle artikler kjøpt på dette nettstedet er dekket av følgende lovpålagte garantier, fastsatt i den franske sivilovboken:

Lovpålagt samsvarsgaranti

Selgeren er forpliktet til å levere en vare som er i samsvar med kontrakten inngått med forbrukerkunden, og til å svare for manglende samsvar som foreligger ved levering av produktet. Samsvarsgarantien kan gjøres gjeldende dersom en mangel eksisterte på dagen da kunden fikk produktet i sin besittelse.

Det vil imidlertid påhvile kunden å bevise at mangelen eksisterte på tidspunktet for overtagelse av produktet.

«Ved manglende samsvar velger kjøperen mellom reparasjon og utskifting av varen. Selgeren kan imidlertid unnlate å følge kjøperens valg dersom dette valget medfører en kostnad som er åpenbart uforholdsmessig sammenlignet med den andre fremgangsmåten, tatt i betraktning varens verdi eller mangelens betydning. Selgeren er da forpliktet til å gå frem, med mindre det er umulig, etter den fremgangsmåten som ikke er valgt av kjøperen.»

Lovpålagt garanti mot skjulte mangler

Ved manglende samsvar for et levert produkt, kan det returneres til selgeren som vil foreta et bytte. Dersom det er umulig å bytte produktet (utgått produkt, utsolgt, osv.), vil kunden bli refundert beløpet for sin bestilling via sjekk eller bankoverføring. Kostnadene ved bytte- eller refusjonsprosedyren (særlig fraktkostnader for retur av produktet) bæres da av selgeren.

Artikkel 9 – Ansvar

Selgeren Noléa kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av den inngåtte kontrakten som skyldes inntreden av en force majeure-hendelse. Når det gjelder kjøpte produkter, skal selgeren ikke ha noe ansvar for indirekte skader som følge av dette, driftstap, tap av fortjeneste, skader eller kostnader som måtte oppstå.

Valg og kjøp av et produkt eller en tjeneste skjer på kundens eget ansvar. Fullstendig eller delvis umulighet å bruke produktene, særlig grunnet inkompatibilitet med utstyr, kan ikke gi opphav til erstatning, refusjon eller ansvarliggjøring av selgeren, med unntak av tilfeller med påviste skjulte mangler, manglende samsvar, defekter eller utøvelse av angrerett dersom dette er aktuelt, det vil si dersom kunden ikke er en forbrukerkunde og kontrakten som er inngått for kjøp av produktet eller tjenesten tillater angrerett, i henhold til artikkel L 121-21 i den franske forbrukerkjøpsloven (Code de la consommation).

Kunden godtar uttrykkelig å bruke nettstedet på egen risiko og under sitt eget eksklusive ansvar. Under alle omstendigheter kan Noléa ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for:

• enhver direkte eller indirekte skade, særlig når det gjelder tap av fortjeneste, uteblitt fortjeneste, tap av kunder eller data, som blant annet kan skyldes bruken av nettstedet, eller tvert imot umuligheten av å bruke det;

• funksjonsfeil, manglende tilgang, feil bruk, feil konfigurasjon av kundens datamaskin, eller bruk av en nettleser som sjelden benyttes av kunden;

• innholdet i reklame og andre lenker eller eksterne kilder som er tilgjengelige for kundene fra nettstedet.

Selgerens ansvar kan derfor ikke påberopes dersom produktets egenskaper avviker fra det visuelle innholdet på nettstedet, eller dersom dette er feilaktig eller ufullstendig.

Artikkel 10 – Force majeure

I samsvar med artikkel 1218 i den franske sivilovboken anses hendelser utenfor partenes kontroll, som de ikke rimeligvis kunne forventes å forutse, og som de ikke rimeligvis kunne unngå eller overvinne, som force majeure eller tilfeldige hendelser, forutsatt at deres inntreden gjør oppfyllelse av forpliktelsene helt umulig.

Inntreden av en force majeure-hendelse vil automatisk suspendere utførelsen av ordren.

Etter en periode på nitti (90) kalenderdager, dersom partene konstaterer at force majeure-situasjonen vedvarer, kan ordren kanselleres av en av partene, og salgskontrakten heves. For dette formål skal den mest ivrige parten sende den andre parten et rekommandert brev med mottaksbevis for å si opp nevnte salgskontrakt.

Ikrafttredelsesdatoen for oppsigelsen vil være datoen for første fremleggelse av brevet. I dette tilfellet kan ingen av partene kreve erstatning, med mindre begge parter er enige om noe annet.

Artikkel 11 – Immaterielle rettigheter

Alle elementer på dette nettstedet tilhører selgeren eller en tredjepartsfullmektig, eller brukes av selgeren med tillatelse fra deres eiere.

Alle tekster, kommentarer, verk, illustrasjoner og bilder, enten de er visuelle eller lydmessige, som er gjengitt på nettstedet, er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett, portrettrett og patentrett. Ingen har tillatelse til å reprodusere, utnytte, videredistribuere eller bruke elementer fra nettstedet i noen form, selv ikke delvis. Enhver enkel lenke eller hyperlenke er strengt forbudt uten uttrykkelig skriftlig avtale fra selskapet. Under alle omstendigheter må enhver lenke, selv om den er stilltiende autorisert, fjernes på enkel forespørsel fra selskapet.

Kun bruk av nettstedet til privat bruk er tillatt, med forbehold om andre eller mer restriktive bestemmelser i lov om åndsverk (Code de la Propriété Intellectuelle).

Enhver total eller delvis reproduksjon av selskapets katalog er strengt forbudt. Enhver annen bruk utgjør etterligning og sanksjoneres i henhold til åndsverkloven, med mindre forhåndstillatelse foreligger.

Enhver reproduksjon, fremstilling eller tilpasning av logoer, tekstinnhold, piktogrammer eller videoer, uten at denne oppregningen er uttømmende, er strengt forbudt og anses som etterligning.

Enhver kunde som gjør seg skyldig i etterligning, kan få kontoen sin slettet uten forvarsel eller erstatning, og uten at denne slettingen kan anses som en skade for kunden, uten forbehold om eventuelle senere rettslige skritt mot vedkommende på initiativ fra selgeren eller dennes fullmektig.

Varemerker og logoer som finnes på nettstedet kan være registrert av Noléa, eller eventuelt av en av selskapets partnere. Enhver som foretar fremstilling, reproduksjon, innbygging, spredning eller videredistribuering av disse, pådrar seg sanksjonene fastsatt i artiklene L.713-2 og påfølgende i åndsverkloven.

Artikkel 12 – Behandling av personopplysninger

1. Selskapet samler inn kundedata:

2. a) for å behandle og følge opp kundens ordre på nettstedet; (og/eller)

3. b) for å kunne kontakte deg angående ulike hendelser knyttet til selskapet, inkludert oppdatering av produkter og administrasjon av kundeforholdet; (og/eller)

4. c) for å samle inn informasjon som gjør det mulig for oss å forbedre nettstedet og våre produkter (særlig gjennom informasjonskapsler).

De innsamlede dataene behandles av nettstedets kontraktspartnere som har ansvaret for emballering og distribusjon av de bestilte produktene, samt av hosting-leverandøren Shopify Inc., hvis servere er sikre og beskyttet av en brannmur.

De innsamlede dataene oppbevares av selskapet kun for den tiden som tilsvarer formålene med innsamlingen ovenfor, og som under ingen omstendigheter skal overstige fem (5) år.

I samsvar med lov nr. 2018-493 av 20. juni 2018 om beskyttelse av personopplysninger og Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR), har kunden rett til innsyn, endring, retting, sletting eller innsigelse mot behandling av sine data av legitime grunner.

Kunden kan utøve sine rettigheter ved å sende en e-post til contact@noléa.com

Artikkel 13 – Kommentarer og andre brukerforslag

Dersom kunden sender ideer, forslag eller andre elementer, enten det er på nett, via e-post, post eller på annen måte (samlet kalt "kommentarer"), enten på forespørsel fra selskapet eller ikke, gir kunden selskapet rett til, når som helst og uten begrensning, å redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og ellers bruke alle kommentarer kunden sender, i ethvert medium.

Selskapet er ikke og skal ikke være forpliktet til (1) å opprettholde konfidensialitet for kommentarene; (2) å betale kompensasjon til noen for innsendte kommentarer; (3) å svare på kommentarer.

Selskapet kan overvåke, endre eller slette innhold som det etter eget skjønn anser for å være ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller straffbart, eller som bryter med immaterielle rettigheter eller nærværende salgsbetingelser.

Kunden forplikter seg til å skrive kommentarer som ikke krenker tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerker, konfidensialitet, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettslige rettigheter. Kunden forplikter seg til ikke å skrive ulovlig, ærekrenkende, støtende eller obskønt innhold i sine kommentarer, og at de ikke skal inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som kan påvirke driften av nettstedet eller andre tilknyttede nettsteder. Kunden forplikter seg til ikke å bruke en falsk e-postadresse, utgi seg for å være noen andre, eller prøve å villede selskapet og/eller tredjeparter om opprinnelsen til kommentarene.

Kunden er fullt ansvarlig for sine publiserte kommentarer og deres nøyaktighet. Selskapet påtar seg intet ansvar og fraskriver seg ethvert engasjement for kommentarer publisert av kunden eller tredjepart.

Artikkel 14 – Uavhengighet mellom klausuler

Dersom en bestemmelse i salgsbetingelsene blir ansett som ulovlig, ugyldig eller av annen grunn ikke anvendbar, skal denne bestemmelsen anses som adskilt fra salgsbetingelsene og skal ikke påvirke gyldigheten og anvendbarheten av de øvrige bestemmelsene.

Disse salgsbetingelsene erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, skriftlige eller muntlige. Salgsbetingelsene kan ikke overdras, overføres eller viderelisensieres av kunden selv.

En trykt versjon av salgsbetingelsene og alle merknader gitt i elektronisk form kan kreves i rettslige eller administrative prosedyrer knyttet til salgsbetingelsene. Partene er enige om at all korrespondanse knyttet til disse salgsbetingelsene må være skrevet på fransk.

Artikkel 15 – Lovvalg og mekling

Salgsbetingelsene er underlagt fransk lov.

Nettstedet forbeholder seg retten til å anmelde ethvert forsøk på svindel eller kjøp med et sperret, stjålet eller forfalsket bankkort. I denne sammenheng vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

Det faktum at en klausul i nærværende salgsbetingelser blir ugyldig og ikke kan gjøres gjeldende, skal ikke kunne sette spørsmålstegn ved gyldigheten av de andre bestemmelsene og fritar ikke kunden fra oppfyllelse av sine kontraktsforpliktelser.

Skadesløsholdelse

Du godtar å forsvare, holde skadesløs og holde selskapet, dets tilknyttede selskaper, ledere, datterselskaper, etterfølgere, rettighetshavere, administratorer, agenter, tjenesteleverandører, advokater, leverandører og ansatte utenfor ethvert krav eller krav, inkludert rimelige advokatutgifter og saksomkostninger, forårsaket av en tredjepart som følge av eller som oppstår fra din bruk av nettstedet eller våre produkter og tjenester, ditt brudd på vilkårene eller ditt brudd på dine erkjennelser, avtaler, representasjoner, garantier og forpliktelser heri.

Nasjonale eller grenseoverskridende tvister som måtte oppstå angående gyldigheten, tolkningen, utførelsen eller manglende utførelse, avbruddet eller oppsigelsen av denne kontrakten, kan fremmes for mekling på kundens forespørsel.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, mekler godkjent av CECMC (Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation), er utnevnt som forbrukermekler for å legge til rette for løsning av tvister mellom selskapet og dets kunder, for en periode på tre (3) år fra [01/05/2019].

Europakommisjonens nettsted beskriver meklingsprosessen som benyttes og gjør det mulig for kunder å sende inn en meklingsforespørsel på nett, ledsaget av støttedokumenter.

Tvisten kan spesielt ikke behandles av mekleren dersom:

- kunden ikke kan dokumentere å ha forsøkt å løse tvisten direkte med selskapet gjennom en skriftlig klage på forhånd,

- forespørselen er åpenbart grunnløs eller misbrukaktig,

- tvisten tidligere har blitt undersøkt eller er under undersøkelse av en annen mekler eller av en domstol,

- forbrukeren har sendt inn sin forespørsel til mekleren mer enn ett år etter den skriftlige klagen til selskapet,

- tvisten ikke faller innenfor meklerens kompetanseområde.

Meklingen er gratis for kunden. Dersom kunden på et hvilket som helst stadium av meklingen bruker en advokat, en tredjepart etter eget valg eller en ekspert for å forsvare seg, må kunden selv dekke disse kostnadene.

Mekleren kan ikke motta instruksjoner fra partene eller honoreres basert på resultatet.

Deltakelse i mekling utelukker ikke muligheten for å gå til rettslige skritt. Partene forblir frie til å bringe saken inn for en dommer innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser. Ved tvist for en dommer, er kompetansen tillagt estisk domstol.

Nettstedet forbeholder seg retten til å anmelde ethvert forsøk på svindel eller kjøp med et sperret, stjålet eller forfalsket bankkort eller sjekk. I denne sammenheng vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

Det faktum at en klausul i nærværende salgsbetingelser blir ugyldig og ikke kan gjøres gjeldende, skal ikke kunne sette spørsmålstegn ved gyldigheten av de andre bestemmelsene og fritar ikke kunden fra oppfyllelse av sine kontraktsforpliktelser.

Garanti på deler:

Garantien er begrenset til 30 dager fra kjøpsdato ved normal bruk og ekskluderer feil forårsaket av eksterne faktorer. Under disse forhold forplikter selgeren seg til å erstatte den defekte delen.